home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Cream of the Crop 12 / Cream of the Crop 12 (Part II) / Cream of the Crop 12 (Part II).iso / BBS / CP23DEMO.ZIP / CP.FAQ < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1996-03-11  |  4.2 KB  |  78 lines
  1.                              Control Panel(tm)
  2.                                Version 2.3
  3.  
  4.                Frequently Asked Questions - Updated 03/11/96
  5.  
  6. ▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀▀
  7.  
  8. 1.  When is a template, subscription or billing class information updated
  9.     in the Control Panel Databases?
  10.  
  11. A.  If a Sysop uses the [T]emplate function in the User Profile Editor or
  12.     User Log Editor, the settings in that template are updated to the CP
  13.     user record immediately. If a Sysop uses the <S>et function in the
  14.     User Subscription Editor, the settings are also updated immediately.
  15.  
  16.     If a caller purchases a subscription or billing class level, and the
  17.     auto update flag in the Environment Module is set to yes, AND
  18.     the caller's account has expired, the settings are updated immediately.
  19.  
  20.     If a caller buys a subscription or billing class level, and either the
  21.     auto update flag is set to no or the callers current template has NOT
  22.     expired, then the settings are not updated immediately. If the auto
  23.     update flag is set to no, the Sysop must MANUALLY "authorize" the
  24.     subscription.  If the auto update flag is set to yes, the authorization
  25.     is not needed.  In either case, CP will update the settings to the user
  26.     record when the caller logs on AFTER the current subscription has
  27.     expired.
  28.  
  29. 2.  Why does CP wait until after the current template has expired before
  30.     updating the newer subscription settings?
  31.  
  32. A.  This prevents the scenario of a caller losing time purchased with the
  33.     current subscription.  For example: If i purchase a three month
  34.     subscription, I can buy another three month subscription at the end of
  35.     my second month without losing the last month. CP will continue to
  36.     support the initial subscription's settings until they expire and then
  37.     update the account to the new subscription template settings.
  38.  
  39. 3.  When do the CP Databases and the USERLOG.BBS synchronize?
  40.  
  41. A.  At the time the caller logs on and passes throught the CP Registration
  42.     Module (or nightly maintenance whichever occurs first). If the Sysop
  43.     has edited the caller's information in CP, the system writes
  44.     information from CP TO the USERLOG.BBS. If not, the system writes FROM
  45.     the USERLOG.BBS TO the CP DATABASES.  It is therefore imperative that
  46.     the Sysop NOT edit data in both CP AND the USERLOG.BBS via ULEDIT. The
  47.     data edited via ULEDIT would be lost in this example.
  48.  
  49. 4.  I have a caller who uses the handle HARRY" but CP will not send mail to
  50.     this caller because it is stripping out the " at the end of the name
  51.     and tells me there is no such user as HARRY.
  52.  
  53. A.  There are certain reserved items that are used within TDBS to allow
  54.     programs to pass information to and from TBBS. Items such as ", & and
  55.     @ are used for this type of operation and should never be used.
  56.  
  57. 5.  I am having problems with either TBBS or Control Panel recognizing a
  58.     persons name with a * in it what's wrong?
  59.  
  60. A.  While there may not be anything wrong with using characters such as
  61.     *<,#% etc. We highly advise you against letting users register this
  62.     way. Certain characters such as %, @ and & are used by TBBS or TDBS in
  63.     passing functions or information. Some of these could cause problems.
  64.     From a user standpoint we recommend you not use them because callers
  65.     can become frustrated trying to send mail to callers with extraneous
  66.     characters in their logon name. Programs such as PhoNeTix also do not
  67.     have the capability to assist the caller in locating someone with
  68.     these unusual characters.
  69.  
  70. 6.  I am trying to create Billing Class Templates for a Billing Class using both
  71.     cash (or credit card) and TABS but CP will not allow me to set up a billing
  72.     class for TABS and either Cash or Credit Cards.
  73.  
  74. A.  You can not set a template to use both cash (or credit cards) and TABS. This
  75.     restriction was done because most of our users surveyed indicated that they
  76.     would use TABS billing for access to special areas or for an amount of time
  77.     different from that of the Cash and / or credit card settings. The solution?
  78.     Use one billing class for Cash and Credit and another on for TABS.